Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 janvier 2024
Chez Lighttech Ray, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative en ligne.
Informations que nous collectons
Informations fournies directement
Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :
Nom complet, adresse électronique, pays de résidence, préférences linguistiques, informations de paiement pour les cours payants, historique d'apprentissage et progression dans les cours.
Informations collectées automatiquement
Nous collectons automatiquement certaines données techniques lorsque vous accédez à notre plateforme, notamment l'adresse IP, le type de navigateur et la version, les pages visitées et le temps passé sur chaque page, les interactions avec le contenu éducatif, les paramètres de l'appareil et du système d'exploitation.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation de la plateforme et maintenir la sécurité de votre session.
Comment nous utilisons vos informations
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
Fournir et personnaliser nos services éducatifs, traiter vos inscriptions et paiements, suivre votre progression et délivrer des certificats, communiquer avec vous concernant votre compte et vos cours, améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités, assurer la sécurité et prévenir les fraudes, respecter nos obligations légales et réglementaires.
Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment les processeurs de paiement, les services d'hébergement et d'infrastructure, les outils d'analyse et de statistiques, les services de messagerie électronique.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités publiques.
Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de compte sont conservées tant que votre compte reste actif. Les informations de progression des cours sont conservées indéfiniment pour maintenir vos certificats et historique d'apprentissage. Les données de paiement sont conservées conformément aux exigences comptables et fiscales.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Certaines informations peuvent être conservées dans nos archives de sauvegarde pendant une période limitée après la suppression.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
Chiffrement des données en transit et au repos, contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs, surveillance continue et audits de sécurité réguliers, formation du personnel sur la protection des données.
Aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Accès et portabilité
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré et couramment utilisé.
Rectification
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte.
Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
Opposition et limitation
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou demander une limitation du traitement dans des circonstances spécifiques.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.
Services tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites Web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.
Protection des mineurs
Nos services sont destinés aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations rapidement.
Transferts internationaux de données
En tant que plateforme mondiale, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux lois applicables sur la protection des données et avec des garanties appropriées pour protéger vos informations.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par courrier électronique ou par un avis visible sur notre plateforme.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
Nous contacter
Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
Lighttech Ray
25 Rue Philippe Lebon
76600 Le Havre
France
Téléphone : +33320151319
Adresse électronique : [email protected]
Site Web : euroconsultapexplus.com
Nous nous engageons à résoudre toute préoccupation concernant votre vie privée et l'utilisation de vos données personnelles de manière rapide et transparente.